TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖ

Henkilötietojanne käsitellään täyttääksemme teidän pyyntönne sekä tarvittaessa henkilökohtaista markkinointi sekä markkinatutkimusta varten, meidän ja Automobiles Citroën, 2-10 boulevard de l’Europe 78300 Poissy, Ranska, toimesta.

Rekisterinpitäjinä käsittelemme henkilötietojasi seuraavasti:

Tiedot/tietotyypit (pakolliset tiedot on merkitty tähtimerkillä [*]): Tunnistamis- ja yhteystiedot (nimi*, sähköpostiosoite*; puhelinnumero, postiosoite (* soveltuvin osin)), kiinnostavan mallin tiedot*, valittu Citroën -kumppani*, kiinnostus leasingiä/rahoitusta kohtaan, kyselyn tyyppi (* soveltuvin osin), autokaluston tiedot (* soveltuvin osin)

Tarkoitukset: Yhteydenotto, viestintä ja pyyntöön vastaaminen

Tiedot/tietotyypit (pakolliset tiedot on merkitty tähtimerkillä [*]): Tunnistamis- ja yhteystiedot (nimi, sähköpostiosoite*)

Tarkoitukset: Uutiskirjeen tilaus/peruutus

Tiedot/tietotyypit (pakolliset tiedot on merkitty tähtimerkillä [*]): Tunnistamis- ja yhteystiedot (nimi, sähköpostiosoite*; puhelinnumero, postiosoite (* soveltuvin osin), haluttu yhteydenottotapa), ajoneuvon tunnistamistiedot (esim. ajoneuvon valmistenumero [VIN]*, rekisterinumero, ensirekisteröintipäivä), tuote- ja huoltotiedot (esim. malli, varustelu, moottori), käyttötapa*, matkamittarin lukema, ajoneuvon luovutuspäivä/-aika, noutopäivä/-aika, sijaisauto)

Tarkoitukset: Palvelupyyntöön vastaaminen

Tiedot/tietotyypit (pakolliset tiedot on merkitty tähtimerkillä [*]): Tunnistamis- ja yhteystiedot*, ajoneuvon tunnistamistiedot*, tuotetiedot*, matkamittarin lukema

Tarkoitukset: Ajoneuvon arviointipyyntöön vastaaminen

Tiedot/tietotyypit (pakolliset tiedot on merkitty tähtimerkillä [*]): Tunnistamis- ja yhteystiedot (nimi*, puhelinnumero)

Tarkoitukset: Pyyntöön vastaamisen seuraaminen

Tiedot/tietotyypit (pakolliset tiedot on merkitty tähtimerkillä [*]): Evästeiden kautta kerättävät tiedot

Tarkoitukset: Katso tarkemmat tiedot evästekäytännöstä.

Tähdellä (*) merkityt tiedot ovat pakollisia ja sopimusperusteinen vaatimus. Siksi olet velvollinen antamaan nämä tiedot. Jos et anna näitä tietoja, emme voi vastata pyyntöösi.

Sen perusteella, miten olet käyttänyt verkkosivustoamme/sovellustamme, sinulle saatetaan esittää ponnahdusikkuna, jossa tarjotaan koeajoa tai alennuskuponkia sinua kiinnostavasta mallista.

Henkilötietojasi säilytetään kymmenen vuoden ajan sen jälkeen, kun sopimussuhde on päättynyt. Jos olet antanut suostumuksesi markkinointitarkoituksiin, henkilötietojasi säilytetään näihin tarkoituksiin kolmen vuoden ajan siitä, kun olet viimeksi ollut yhteydessä meihin.

Luovutamme henkilötietojasi alla lueteltuihin tarkoituksiin seuraaville vastaanottajille:

A.    Tarkoitukset, jotka liittyvät sopimuksen täytäntöönpanoon tai toimenpiteisiin, joihin on ryhdytty rekisteröidyn pyynnöstä ennen sopimuksen tekemistä, yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) 6 artiklan 1 luvun 1 kohdan b alakohdan mukaisesti.

Tiedot/tietotyypit: Tunnistamis- ja yhteystiedot*, ajoneuvon tunnistamistiedot*, tuote- ja palvelutiedot*, kyselyn tiedot, valittu Citroën-kumppani*, kiinnostus leasingiä / rahoitusta kohtaan (* soveltuvin osin), autokaluston tiedot (* soveltuvin osin)

Tarkoitukset: Yhteydenotto, viestintä ja pyyntöön vastaaminen; uutiskirjeen tilaus/peruutus

Vastaanottajat: Citroën Automobiles, Auto-Bon Oy ja PSA Automobiles SA, 2-10 Boulevard de l’Europe, 78 300 Poissy, France ja valitsemasi Citroën-kumppani.

Edellä luetellut vastaanottajat luovuttavat henkilötietojasi (IT-) palveluntarjoajilleen mainittujen tarkoitusten hallinnan tueksi, erityisesti:

·       Capgemini (Capgemini Technology Services, 5/7 rue Frédéric Clavel – 92287 Suresnes Cedex - France), joka käyttää muita (ali-) käsittelijöitä, jotka toimivat Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolella ja siten maassa, jossa tietosuojan taso ei ole riittävä. Euroopan komissio ei ole antanut päätöstä riittävyydestä, mutta käytössä on asianmukaisia turvatoimia, jotka tässä tapauksessa ovat yrityksiä sitovat säännöt (BCR). Jos haluat kopion, seuraa tätä linkkiä: https://www.capgemini.com/resources/capgemini-binding-corporate-rules/

·       Atos (Atos SE, River Ouest, 80 Quai Voltaire, 95877 Bezons cedex, France), joka käyttää muita (ali-) käsittelijöitä, jotka toimivat Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolella ja siten maassa, jossa tietosuojan taso ei ole riittävä. Euroopan komissio ei ole antanut päätöstä riittävyydestä, mutta käytössä on asianmukaisia turvatoimia, jotka tässä tapauksessa ovat yrityksiä sitovat säännöt (BCR). Jos haluat kopion, seuraa tätä linkkiä: https://atos.net/content/dam/global/documents/atos-binding-corporate-rules.pdf

·       Salesforce (Salesforce.com EMEA Limited, Village 9, Floor 26 Salesforce Tower, 110 Bishopsgate, London, EC2N 4AY, United Kingdom), joka toimii Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolella ja siten maassa, jossa tietosuojan taso ei ole riittävä. Euroopan komissio ei ole antanut päätöstä riittävyydestä, mutta käytössä on asianmukaisia turvatoimia, jotka tässä tapauksessa ovat yrityksiä sitovat säännöt (BCR). Jos haluat kopion, seuraa tätä linkkiä: https://www.salesforce.com/content/dam/web/en_us/www/documents/legal/misc/Salesforce-Processor-BCR.pdf

• BETC, 1 Rue de l’Ancien Canal, 93 500 Pantin, France
• Mediacom, 57 Rue de Villiers, 92 200 Neuilly-sur-seine
• IBM GBS France, 17 Avenue de l'Europe, 92275 Bois-Colombes, France

Tiedot/tietotyypit: Tunnistamis- ja yhteystiedot*, ajoneuvon tunnistamistiedot*, tuotetiedot*, matkamittarin lukema

Tarkoitukset: Ajoneuvon arviointipyyntöön vastaaminen

Vastaanottajat: Muut vastaanottajat: Katso edellä mainitut IT-palveluntarjoajat.

Tiedot/tietotyypit: Tunnistamis- ja yhteystiedot (nimi*, puhelinnumero)

Tarkoitukset: Vastaamisen seuranta

Vastaanottajat: TrackBack, 10ACT Limited, 8 Waldegrave Road, Teddington, Middlesex TW11 8HT, United Kingdom

B: Rekisterinpitäjän tai kolmannen osapuolen oikeutettuun etuun liittyvät tarkoitukset GDPR-asetuksen 6 artiklan 1 luvun 1 kohdan f alakohdan perusteella, ellet ole käyttänyt oikeuttasi vastustaa käsittelyä 21 artiklan 1 kohdan perusteella:

Tiedot/tietotyypit: Tunnistamis- ja yhteystiedot*, tuote- ja palvelutiedot*

Tarkoitukset: Markkinointi- ja kuluttajatutkimukset, jotta saadaan palautetta Citroën tuotteisiin ja palveluihin liittyen (esim. asiakastyytyväisyystutkimukset) vain siinä tapauksessa, että asiakkaaseen voidaan ottaa yhteyttä asiaankuuluvien viestintäkanavien kautta tätä tarkoitusta varten ilman asiakkaan ennalta antamaa suostumusta.

Vastaanottajat:  Auto-Bon Oy ja PSA Automobiles SA, 2-10 Boulevard de l’Europe, 78 300 Poissy, France

Edellä luetellut vastaanottajat luovuttavat henkilötietojasi käyttämilleen käsittelijöille mainittujen tarkoitusten hallinnan tueksi.

3.1. Asiakaspalvelu ja tuki sosiaalisen median kautta

Voit ottaa meihin yhteyttä myös sosiaalisen median kanaviemme kautta. Jos esimerkiksi lähetät meille viestin tai julkaiset jotain sosiaalisen median kanavissamme, voimme viestisi tai kirjoituksesi sisältämiä tietoja käyttäen ottaa sinuun yhteyttä siihen asiaan liittyen, jonka vuoksi otit meihin yhteyttä käyttämäsi sosiaalisen median kanavan kautta. Jotta voimme tarjota sinulle pyytämääsi tukea, voimme pyytää sinua antamaan suoraan tai yksityisen viestin kautta lisätietoja, esimerkiksi tarkempia tietoja asiasta, nimi, sähköpostiosoite, auton valmistenumero (VIN), puhelinnumero, sijainti (kaupunki) ja/tai ajoneuvon merkki, malli ja vuosimalli. Antamiasi tietoja ei käytetä suoramarkkinointiin. Tietoja käytetään markkinatutkimuksissa palvelun tai tuotteen parantamiseksi vain yhdistelmätietoina (nimettöminä tietoina).

Älä sisällytä kirjoitukseesi tai viestiisi mitään arkaluontoisia tietoja (esimerkiksi tietoja rodusta tai etnisestä alkuperästä, poliittisista mielipiteistä, uskonnollisesta tai aatteellisista vakaumuksista tai terveydestä). Ota huomioon, että kuka tahansa voi lukea sen, mitä kirjoitat julkiseen sosiaalisen median kanavaan.

3.2. Linkit sosiaaliseen mediaan / sosiaalisen median lisäosiin

Verkkosivustossamme/sovelluksessamme on linkkejä sosiaalisen median kanaviin.

Suojataksemme henkilötietojasi käyttäessäsi verkkosivustoamme/sovellustamme, emme käytä sosiaalisen median lisäosia.  Sen sijaan verkkosivustoon/sovellukseen on lisätty HTML-linkkejä, joiden kautta jakaminen sosiaalisen median alustoille on helppoa. Linkin lisääminen estää suoran yhteyden muodostamisen erilaisille sosiaalisen median verkkopalvelimille, kun sivu avataan verkkosivustossamme/sovelluksessamme. Kun alustan painiketta napsautetaan, näyttöön avautuu selainikkuna, jossa käyttäjä ohjataan kyseisen palveluntarjoajan verkkosivustoon/sovellukseen, jossa hän voi käyttää (kirjauduttuaan sisään) esimerkiksi Tykkää- tai Jaa-painiketta.

Katso tarkemmat tiedot siitä, mihin tarkoitukseen ja missä laajuudessa palveluntarjoaja käsittelee ja käyttää henkilötietojasi ja miten niitä käsitellään ja käytetään palveluntarjoajan verkkosivustoissa, sekä oikeuksistasi ja mahdollisista asetuksista, joilla voit suojella yksityisyyttäsi, kyseisen palveluntarjoajan tietosuojatiedoista.

Facebook:   http://www.facebook.com/policy.php

Twitter:        https://twitter.com/privacy

Instagram:   https://help.instagram.com/155833707900388

YouTube:    https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

LinkedIn:      https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Spootnik:     https://www.signal.co/privacy-policy/